Оплата производится 100% онлайн.
Мы принимаем к оплате банковские карты, у которых 16, 18, 19 цифр в номере:

• VISA, MasterCard, American Express;
• VISA Electron/Plus, Cirrus/Maestro при наличии кода CVC2 и CVV2 (в верхнем правом углу полосы для подписи);
• Мир.
• Union Pay.

Для онлайн-оплаты необходимо:

• Ввести номер карты, срок действия, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте).
• Ввести код CVC2/CVV2.
• После оформления заказа нажать «Оплатить».
• Платежи осуществляются с двухстадийной аутентификацией, для завершения платежа потребуется ввод специального пароля. Списание средств со счета вашей банковской карты будет произведено после подтверждения заказа в сумме, соответствующей стоимости фактически заказанных товаров.
• В случае отказа от заказа или его полной или частичной отмены зарезервированная на вашей карте сумма разблокируется автоматически. Сроки, в которые разблокированные денежные средства на вашей карте будут доступны для использования, вы можете уточнить в банке, выпустившем карту списания.
• После отгрузки со склада возврат денежных средств возможен только через стандартную процедуру возврата.

Доставка осуществляется службами курьерской доставки, которые выбираются непосредственно во время формирования заказа, автоматически определяется стоимость и время доставки.

Вернуть товар надлежащего качества, который не подошел вам по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет и т.д.), можно в течение 14 дней, не считая дня покупки*. Для этого необходимо заполнить заявление на возврат и отправив его по адресу info@cold-heads.ru
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления товарного чека или иного документа, подтверждающего факт покупки.
Возвращайте товар с использованием или приложением его оригинальной упаковки. Вы должны также вернуть все коробки, ярлыки, документы и упаковочные материалы.
Возврат товара не осуществляется, если товар был в употреблении после открытия упаковки или был поврежден. В связи с этим вы обязаны проявить заботу о товаре в период, пока он находится в вашем владении.
Cold-heads.ru оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если о нем сообщено, или он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем. В этом случае товар будет отправлен вам обратно. Стоимость обратной доставки в этом случае оплачивается покупателем.
Обмен товара осуществляется только через возврат. Обмен товара при доставке нового заказа невозможен.